RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS

Información de envío

¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO ESTÁN DISPONIBLES?
Todos los paquetes se envían a través de USPS a una tarifa fija de $9.
¿CUÁNTO TARDAREMOS EN RECIBIR MI PAQUETE?
La entrega puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.

Información del pago

¿HAY ALGUNAS TARIFAS O CARGOS ADICIONALES AL HACER SU COMPRA?
Para pedidos domésticos, sí. El envío y los impuestos deberán pagarse al momento del pago. Asegúrese de consultar con su proveedor de pagos antes de realizar su pedido.
¿QUÉ OPCIONES DE PAGO OFRECE?
Ofrecemos una variedad de convenientes opciones de pago. Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Paypal, Amazon Checkout, Bitcoin y Ethereum.

Pedidos y Devoluciones

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 día hábil de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados los fines de semana y feriados se enviarán el siguiente día hábil. El seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que se haya procesado su pedido. Si tiene problemas con la entrega, le solicitamos que se comunique con su oficina de correos local con su número de seguimiento para ver qué información se puede proporcionar, o envíe un reclamo en línea. Si no hay una resolución dentro de los 7 días hábiles, comuníquese con info@ohsicbd.com para obtener ayuda.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE ENVÍO NACIONAL?
Todos los paquetes se envían a través de USPS a una tarifa fija de $ 9. La entrega puede demorar entre 7 y 10 días hábiles. Si selecciona uno de nuestros envíos y amp; Opciones de manejo (segundo día o al día siguiente por vía aérea), cumpliremos con los pedidos realizados antes de las 12 p.m. MST del mismo día hábil; de lo contrario, se enviarán al día siguiente. Esto excluye los fines de semana y feriados dentro de los Estados Unidos.
¿CUÁNDO PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?
Cancelaremos un pedido solo antes de su procesamiento. Este proceso generalmente comienza lo antes posible, si no de inmediato, pero puede demorar entre 24 y 48 horas. Sin embargo, si desea cambiar o cancelar su pedido, puede enviar un correo electrónico a info@ohsicbd.com para verificar si el procesamiento de un pedido ha comenzado y, si no lo ha hecho, es posible que podamos atender su solicitud. para cancelar y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Tras la compra, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su envío. Si no recibió este correo electrónico, verifique Todos los correos o cualquier subsección asociada de su dirección de correo electrónico, ya que los mensajes a veces se entregan fuera de la Bandeja de entrada.
Si ha revisado su correo electrónico a fondo y aún no puede encontrar los detalles de su envío, comuníquese con nosotros en info@ohsicbd.com y le proporcionaremos su número de seguimiento.
RENUNCIAS DE ENVÍO
Ohsi no se hace responsable de ningún problema de entrega relacionado con direcciones ingresadas incorrectamente o no verificadas. Se aplicarán cargos de envío adicionales si su paquete necesita ser reenviado debido a una dirección ingresada incorrectamente o tarifas de aduana no reclamadas / no pagadas. No se realizarán cargos sin la autorización del cliente.
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